A TIM anunciou que, a partir do dia 15 de janeiro de 2015, os clientes que acessam a internet usando os pacotes de dados diários terão a conexão cortada após atingirem o limite da franquia. Até então, o serviço era “ilimitado”, possibilitando que os clientes continuassem acessando as páginas com velocidade menor.
Os pacotes Infinity Web 10, Infinity Web 30, Infinity Web 100, Infinity Web 10 + Torpedo e Infinity Web 30 + Torpedo terão a conexão de dados interrompida após o usuário atingir a franquia de internet. A operadora afirma que a mudança vale para os planos Infinity Pré, Infinity Controle, Liberty Controle e Liberty Controle Express.
O cliente poderá consultar seu consumo de internet enviando um SMS para o número 4141 com a palavra 'Consumo Web'.
Quando o usuário ultrapassar a franquia, a TIM enviará automaticamente um SMS com link para o site. Na página, o cliente poderá escolher entre: contratar um pacote de internet adicional para navegar até o fim do dia ou migrar para um pacote com franquia maior. Caso decida não pagar, não será mais possível acessar a internet.
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